คำถามที่พบบ่อย

เราเชื่อมต่อระบบขนส่งกับ Flash Express ไม่เกิน 1-3 วันทำการ ซึ่งตัดรอบการส่งสินค้าช่วงเวลา 16.00 น. โดยเราให้ความมั่นใจได้เลยว่า รวดเร็ว ทันใจ และการสั่งซื้อในปัจจุบัน เราแจ้งเลขพัสดุให้ท่านทราบโดยละเอียดผ่าน SMS

เมื่อทำการส่งพัสดุเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งเลขพัสดุ ไปยังข้อความบนมือถือ (SMS) ให้ท่านตรวจสอบสถานะได้อย่างง่ายดาย โดยบริษัทขนส่งที่เราเลือกเป็นหลักคือ Flash Express

สินค้าทุกรายการ ธานิวัฒน์ ลี การันตีว่าเป็นของแท้ 100% เป็นสินค้าที่นำเข้ามา และมีลิขสิทธิ์แท้อย่างแน่นอน วัตถุประสงค์ของเราคือการให้บริการที่ดี ด้วยราคาที่คุ้มค่าสำหรับคุณ

1. สินค้าเป็นสินค้าใหม่ ไม่ได้สวมใส่มาก่อน
2. คุณภาพของชิ้นส่วน วัสดุเป็นของแท้ ไม่ผ่านการดัดแปลงใดๆ
3. มีการรับประกันสินค้า

นาฬิกาแบรนด์เนมของแท้ ด้วยราคาพิเศษ ธานิวัฒน์ ลี ก็ยังมีโปรโมชั่นให้ส่วนลดเพิ่มเติมอีก ทั้งนี้ท่านสามารถตรวจสอบเอกสารการรับรองของแท้ได้ทางอีเมล์

เราติดตั้งระบบความปลอดภัย SSL เพิ่มความอุ่นใจให้กับลูกค้า ปลอดภัยสำหรับการกรอกข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง, หรือข้อมูลบัตรเครดิต SSL เป็นตัวเลือกเดียวที่จะช่วยคุณกรอกข้อมูลในระบบชำระเงินได้อย่างปลอดภัย

นาฬิกาจะทุกแบรนด์จะมีการเสื่อมสภาพของสี หรือซี้ดไปตามกาลเวลา แต่สินค้าทุกตัวเป็นลิขสิทธิ์แท้ มีกรรมวิธีการผลิตที่ได้มาตรฐานตามแบบฉบับของแบรนด์นั้นๆ ทั้งนี้ทั้งนั้น หากการดูแลของท่านเป็นไปในลักษณะที่ดี หลีกเลี่ยงสารละอองเคมีเข้มข้น มีการเช็ดทำความสะอาดอยู่เสมอ สีก็ยังดูใหม่ แม้จะใส่มาเป็นระยะเวลานาน

มีทั้งกระจกหน้าปัดแบบ Sapphire และ Mineral Glass หน้าปัดนาฬิกาแบบ Sapphire จะดีกว่าแบบ Mineral Glass ซึ่ง Sapphire ต้านรอยขีดข่วนได้เป็นอย่างดี ทั้งนี้หากมีการกระแทรกแรงๆ ก็ทำให้เป็นรอยหรือแตกหักได้เช่นกัน โดยทั่วไปในชีวิตประจำวัน กระจกหน้าปัดแบบ Mineral Glass ก็สามารถใช้ได้ดีแล้ว

นาฬิกาของเราเป็นของแท้ ประกอบวัสดุป้องกันน้ำมีมาตรฐานอย่างดี จึงมั่นใจได้กับการกันน้าได้อย่างสบายๆ ในชีวิตประจำวัน และคุณสมบัติของการกันน้ำนั้น ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ Casio กันน้ำลึกได้ 30-50 เมตร ยิ่งกว่านั้นเฉพาะ G-SHOCK สามารถกันน้ำลึกได้ 250-300 เมตร เลยทีเดียว!

นาฬิกาข้อมือจากทางร้าน มีทั้งชนิด All Stainless Steel คือเป็น Stainless Steel ทั้งหมดในนาฬิกา และ Stainless Steel Back (เฉพาะฝาหลังที่เป็น Stainless Steel) และโลหะ แต่ทั้งนี้ วัสดุก็สอดคล้องกับราคา เฉกเช่นเดียวกับสินค้าแบรนด์มาตรฐานทั่วๆ ไป ดังนั้นมั่นใจได้เลยว่า ธานิวัฒน์ ลี ขายความจริง

เฉพาะบางแบรนด์ มีสายนาฬิกาให้ท่านเปลี่ยน หากสายนาฬิกาท่านชำรุด ไม่ว่าจะเป็นสายหนัง สายสแตนเลส หรือสายชนิดอื่น ท่านสามารถส่งซ่อมเพื่อเปลี่ยนสายนาฬิการุ่นเดิมได้ เราจะคิดค่าเปลี่ยนสายนาฬิกา ในราคาวัสดุเท่านั้น ไม่บวกกำไรสินค้าเพิ่มแต่อย่างใด

หากลูกค้าไม่พอใจในสินค้า เราสามารถรับคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน (หลังจากลูกค้าได้รับสินค้า) กรณีส่งคืนสินค้า ทำการเปลี่ยนสินค้าได้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินคืนได้ โดยมีค่าบริการในการเปลี่ยนสินค้า 200.-

ธานิวัฒน์ ลี จะมีบริการหลังการขายเป็นเวลา 1-2 ปี (ตามระยะเวลาการรับประกันของแต่ละแบรนด์) นาฬิกาที่มีความผิดปกติของการทำงานตัวเครื่องและแบตเตอรี่

สิ่งที่ประกันไม่ครอบคลุมการรับประกัน มีดังนี้

*ประกันจะไม่ครอบคลุมหากนาฬิกาเกิดความเสียหายที่เกิดขึ้นกับตัวหน้าปัด สาย กรอบนาฬิกา เม็ดมะยมตัว หัวเข็มขัดนาฬิกา และความเสียหายที่เกิดบนตัวนาฬิกาทั้งหมด รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการนำไปซ่อมกับผู้อื่นที่ไม่ใช่ ธานิวัฒน์ ลี ด้วยการรับประกันนี้จะไม่ครอบคลุมหากพบหลักฐานว่า นาฬิกาถูกใช้งานเกินความสามารถและขีดจำกัดของนาฬิการุ่นนั้นๆ เช่น การดำน้ำที่ลึกเกินกว่าข้อแนะนำของผู้ผลิต ความเสียหายที่เกิดขึ้นเหล่านี้จะไม่สามาถเรียกร้องได้ภายใต้การรับประกันนี้

1. ความเสียหายภายนอกที่เกิดขึ้นจากการใช้งานในชีวิตประจำวัน
2. ความเสียหายภายนอกของสินค้าที่เกิดจากการสวมใส่ไม่ว่าจะเป็น หน้าปัด สาย กรอบนาฬิกา เม็ดมะยมตัว สกรู หัวเข็มขัดนาฬิกา และความเสียหายที่เกิดบนตัวนาฬิกาทั้งหมด
3. ความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอก การใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรืออุบัติเหตุเช่น การตกหรือกระแทก
4. ชิ้นส่วนมีการหลุดหายไป เช่น คริสตอล เม็ดมะยม หรือตัวกรอบนาฬิกาและอื่น
5. ความเสียหายที่เกิดจากการซ่อมโดยผู้อื่นที่ไม่ใช่ ธานิวัฒน์ ลี จะทำให้การประกันเป็นโมฆะทันที
6. เกิดความเสียหายจากน้ำเข้า กรณีที่ใส่ดำน้ำที่ลึกเกินกว่าที่ผู้ผลิตกำหนด

ซึ่งความเสียหายที่เกิดขึ้นที่ไม่อยู่ในการรับประกันนั้น ลูกค้าสามารถส่งซ่อมโดยจะมีค่าชิ้นส่วน อะไหล่นั้นๆ โดยสามารถสอบถามราคา และรายละเอียดได้ทาง Line ID: @thaniwatlee "มี @"

เราจำเป็นที่จะต้องงดบริการชำระเงินปลายทาง เหตุเพราะลูกค้าบางรายไม่ได้อยู่รับสินค้า และทำให้การจัดส่งยุ่งยากขึ้นในกรณีต่างๆ ตามมา และสิ่งสำคัญ เราต้องการให้สินค้าอยู่ในสภาพดีอยู่เสมอ